micon
  • network

+38 (098)93-90-397

Есть вопрос? Звоните

CRM система - что это?

Википедия говорит что это прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами. Другие источники говорят что это специфический подход к ведению бизнеса. 

02.06.2017

Все они правы, обсудим все на практике и попробуем определить какой подход к бизнесу нужен вам.

Какими возможностями и преимуществами обладает система управления клиентами поговорим об этом в голос закрыть этот вопрос

 

Если вы малый или средний бизнес очень тяжело представить вашу работу без удобной системы управления с клиентами.

Представим что у вас 4 отдела по 12 сотрудников в каждом, с помощью удобной CRM можно следить кто не справляет в работе, видно эффективность каждого сотрудника.

 

Ведется все необходимые записи, кто звонил, когда звонил, начало работы с клиентом, информация о удачно закрытой сделке. 

Все люди ведут записи, менеджер не может все держать в голове. Но если сотрудник заболеет или уволился, все его контакты, ваши потенциальные клиенты будут утеряны.

 

А система управления клиентами не даст пропасть труду напрасно, ведь все данные будут записаны в удобном формате.

Ваши менеджеры при первом звонке будут знать все необходимое для общения с клиентом.

 

Сейчас на рынке существует огромное количество CRM систем, они обладают большим функционалом, но в каждой разные требования. Некоторые требуют постоянной поддержки, то есть установка своего сервера который работает круглосуточно, либо установка преложения на компьютер, в некоторых случаях есть приложение намобильный телефон ведь в любой момент может понадобиться доступ к базе клиентов.

 

Большинство систем покупаются на большое количество сотрудников то есть за с каждым новым сотрудником цена увеличивается и приходиться покупать лицензию каждый год.

Многие знакомы с такими ситуациями, например бухгалтерская программа 1С.

 

Некоторые компании не любят когда им навязывают свои шаблонные системы и это понятно

ведь не хочется платить за возможности которые вам не нужны, которые не будут использовать ваши сотрудники и есть вариант обратиться к проффисионалам которые смогут предложить гибкую систему специально под ваши задачи.

 

Online CRM системы располагаются на приобретенном вами хостинге где ежегодная оплата

составляет копейки для бизнеса. 

Такие системы написаные у Web формате удобны, быстрые и доступны с любого устройства или места на планете где есть интернет.

 

Количество сотрудников неограниченно. Удобная сортировка, распределение по группам, списки клиентов, статистика доходов, все что вам необходимо можно создать.

 

В таком случаи все очень гибко, вы платите за те возможности которые вам необходимы на этот момент, в будущем по вашему желанию возможно добавить все что угодно, по мере роста вашей компании или ваших желаний.

 

 

 

 

Ваша заявка успешно
отправлена!

В ближайшее время с вами свяжутся